FAQ
Questions fréquentes
Comment fonctionne le service ?
Vous déposez vos fichiers .pub (fichiers, dossiers ou archives ZIP). Vous voyez gratuitement l'aperçu de chaque fichier. Si cela vous convient, vous payez et téléchargez une seule archive ZIP avec le PDF fidèle et le PPTX modifiable de chaque fichier.
Combien ça coûte ?
De 19 € pour 50 fichiers à 129 € pour 1 000 fichiers. Pas d'abonnement, paiement unique. Au-delà de 1 000 fichiers, service personnalisé avec devis. Voir la page tarifs pour le détail.
Si j'achète un forfait et utilise moins de fichiers, que se passe-t-il ?
Chaque archive est indépendante et se paie séparément. Si vous achetez Starter (jusqu'à 50 fichiers) et en convertissez 10, vous avez payé Starter pour cette archive ; les 40 restants ne sont pas reportés sur une archive suivante. Si plus tard vous avez d'autres fichiers à convertir, vous créez une nouvelle archive et choisissez à nouveau un forfait. Astuce : déposez tous les fichiers ensemble, les forfaits plus grands coûtent moins par fichier.
Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
Les fichiers sont supprimés automatiquement après 7 jours (30 avec le forfait Archive+) et vous recevez un e-mail de confirmation de la suppression. Personne ne regarde le contenu de vos documents.
Quels formats vais-je recevoir ?
Avec Starter : PDF fidèle de chaque fichier, dans une archive ZIP ordonnée. Avec Archive et Archive+ vous recevez aussi le PPTX modifiable de chaque fichier, prêt pour PowerPoint ou Canva.
Puis-je continuer à modifier la mise en page après la conversion ?
Oui. Avec Archive ou Archive+ vous recevez le PPTX de chaque fichier : ouvrez-le dans PowerPoint (aussi la version web gratuite) ou importez-le dans Canva. Mise en page préservée, le texte reste modifiable.
Que se passe-t-il si un fichier est protégé par mot de passe ?
La galerie affiche une icône de cadenas et un champ pour le mot de passe. Nous reconvertissons le fichier automatiquement dès réception de la clé.
Et les fichiers endommagés ?
Nous vous disons quels fichiers n'ont pas pu être convertis et pourquoi. Pour les cas récupérables, nous proposons un service assisté sur demande.
Facturation TVA, associations, organismes publics ?
Oui : saisissez les données de facturation au moment du paiement et nous envoyons la facture automatiquement. Pour les organismes publics et les paiements par virement, utilisez le canal devis (au-delà de 1 000 fichiers ou sur demande).
Dans quelles langues répondez-vous ?
Italien, anglais, allemand, français par e-mail.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Tout se passe dans le navigateur. Créez un compte avec e-mail et mot de passe, déposez vos fichiers, c'est fait.
Autres questions ?
Écrivez à support@publisherrescue.com. Nous répondons sous un jour ouvré.