FAQ
Domande frequenti
Come funziona il servizio?
Carichi i tuoi file .pub (singoli, cartelle o archivi ZIP). Vedi le anteprime di tutti i file gratis. Se ti convincono, paghi e scarichi un unico ZIP con il PDF fedele e il PPTX modificabile di ogni file.
Quanto costa?
Da 19 € per 50 file a 129 € per 1.000 file. Nessun abbonamento, si paga una volta. Sopra i 1.000 file il servizio è personalizzato, con preventivo. Vedi la pagina prezzi per il dettaglio.
Se acquisto un pacchetto e uso meno file, cosa succede?
Ogni salvataggio è indipendente e si paga a parte. Se acquisti Starter (fino a 50 file) e ne converti 10, hai pagato Starter per quel salvataggio; i 40 file rimasti non si trasferiscono a un salvataggio successivo. Se dopo hai altri file da convertire, crei un nuovo salvataggio e scegli di nuovo il pacchetto. Consiglio: carica insieme tutti i file che ti servono, i pacchetti più grandi costano meno per file.
I miei file sono al sicuro?
I file vengono cancellati automaticamente dopo 7 giorni (30 con il pacchetto Archivio+) e ricevi un'email di conferma della cancellazione. Nessuno guarda il contenuto dei tuoi documenti.
Che formati ricevo?
Con Starter: PDF fedele di ogni file, in un unico ZIP ordinato. Con Archivio e Archivio+ anche il PPTX modificabile di ogni file, pronto per PowerPoint o Canva.
Posso continuare a modificare il layout dopo la conversione?
Sì. Con il pacchetto Archivio o Archivio+ ricevi il PPTX di ogni file: aprilo in PowerPoint (anche nella versione web gratuita) o importalo in Canva. Il layout è preservato, i testi restano modificabili.
Che succede se un file è protetto da password?
La galleria mostra un'icona di blocco e un campo per inserire la password. Riconvertiamo automaticamente il file una volta ricevuta la chiave.
E se un file è danneggiato?
Ti diciamo quali file non siamo riusciti a convertire e perché. Sui casi recuperabili offriamo una lavorazione assistita a richiesta.
Fatturazione P.IVA, associazioni, enti pubblici?
Sì: nel checkout inserisci i dati di fatturazione e ti mandiamo fattura in automatico. Per gli enti pubblici e i pagamenti a bonifico usa il canale di preventivo (sopra i 1.000 file o su richiesta).
In che lingue mi rispondete?
Italiano, inglese, tedesco, francese via email.
Serve installare qualcosa?
No. Tutto avviene nel browser. Ti crei un account con email e password, carichi i file e vai.
Altre domande?
Scrivici a support@publisherrescue.com. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.